Le CIQ a donné la parole aux abonnés de sa newsletter en lançant une enquête de satisfaction en ligne le 30 octobre 2024. A travers cette enquête, il s’agissait de mesurer l’audience du CIQ, de vérifier la pertinence des thèmes abordés et de recenser aussi les sujets qui seraient insuffisamment considérés ou pas considérés du tout. La participation au sondage était volontaire. Les résultats bruts avec graphiques et commentaires, disponibles dans le document joint, sont anonymes. Les commentaires des sondés sont variés, instructifs, quelquefois inattendus et demandent tous à être analysés.
Le modèle retenu pour le sondage (mailchimp pour la diffusion du mail couplé à googleforms pour le formulaire) a parfaitement fonctionné et pourrait être réutilisé si besoin était. Les conseils de notre prestataire Mélanie Dussere (DM-COM) furent très constructifs pour mener à bien le projet.
Les chiffres
La newsletter a été diffusée à près de 830 personnes: 547 l’ont ouverte, mais uniquement 271 ont consulté le formulaire de sondage et 40 y ont répondu à la date du 8 novembre 2024 ce qui conduit à un taux de participation proche des 15% (40/271).
Parmi les 40 réponses, il y a celles de 6 administrateurs. Les administrateurs dans leur grande majorité n’ont donc pas répondu au sondage. C’est un sondage de satisfaction portant essentiellement sur un panel externe au CA qui s’offre à notre analyse.
Constituer des échantillons représentatifs n’est pas simple. Pour un sondage de satisfaction externe, un taux de réponse de 10% peut être considéré comme bon, d’après Google. Bien qu’un taux de participation de 15% reste trop faible pour permettre une analyse statistique, des enseignements pratiques peuvent malgré tout être extraits du sondage
Les enseignements principaux
Les notes recueillies avec le système de notation par étoiles de Google, suivent (la moyenne est 3/5).
1-Le CIQ, son site et sa news sont bien perçus en général.
-CIQ 4,03/5
-Site 4,13/5
-Newsletter 4,03/5
2- Les lecteurs de la newsletter nous reprochent surtout de ne pas assez nous occuper des sujets de proximité
-la propreté, les ordures… 3,06/5
-circulation, stationnement, transport en commun… 3,13/5
-concertation avec la mairie 3,06/5
-le bruit… 3,29/5
3- Sur d’autres sujets, l’action du CIQ est considérée comme utile à la communauté
-PNU 4,03/5
-Plaine Nature 3,81/5
-PLUi 3,45/5
Concernant les sujets de proximité, le CIQ qui interagit fréquemment avec la mairie par mail, lettre ou réunion thématique, est encouragé à mieux faire. Il faut rappeler que la communication avec la mairie reste un exercice toujours difficile, complexe et usant. Dans certains cas, nos demandes n’ont pas été suivies d’effets. D’autres furent prises en compte rapidement. En conclusion, une mobilisation accrue de tous les administrateurs, agissant au sein de groupes de travail dédiés apparait comme une solution nécessaire si nous voulons améliorer efficacement notre communication avec la mairie.
Vous pouvez laisser vos commentaires, à la suite dans l’espace réservé. Le CIQ y répondra.
Bonjour,
Le sondage était une très bonne idée et je suis surpris que seulement 6 administrateurs aient répondu. Cela montre quelque part que des personnes élues au CA ne participent pas (ou de loin) à la vie de leur association. Je suppose qu’au prochain CA on analysera les résultats.
Philippe Danilo
Merci à vous,
Cordialement,
DBonnier
Bonsoir,
Je viens m’inscrire sur votre site car je n’ai reçu des informations que par mes voisins, jamais directement hélas.
Pouvez-vous m’informer concernant des travaux éventuels d’élargissement de la rue du RICM ? Que se passerait-il concernant des expropriations, les trottoirs, la circulation qui met deja la vie des piétons, personnes avec poussette, personnes âgées voire handicapées, en grave danger ?
Merci de m’éclairer au mieux sur ce sujet.
Bonne soirée,
Cordialement,
DBonnier
Bonjour madame Bonnier
Il n’y a pas de travaux d’élargissement de la rue du RICM actuellement programmés . Il y a certes des emplacements réservés (ER) qui sont positionnés notamment sur la voie montante du RICM allant du bar du Champ de Mars jusqu’à l’Ensam. Les ER sont des emplacements pour lesquels des équipements publics d’intérêt général (par exemple pour élargir une route ou des trottoirs ) peuvent être prévus . Ces ER figurent au PLU depuis 2015 et sont reconduits dans le projet de PLUI qui va être voté par le conseil métropolitain en décembre prochain. Ces ER peuvent être mobilisés soit après négociation amiable avec les propriétaires concernés , soit par une déclaration d’utilité publique ( DUP ) en clair par voie d’expropriation avec indemnisation fixée par le juge . Questionnée sur ce point lors du premier conseil de quartier de 2023 , notre maire a exprimé des fortes réticences quant à l’utilisation de la DUP pour un élargissement global du RICM .
Lors de ce conseil de quartier , le service de l’urbanisme de la ville a indiqué qu’à l’occasion de la construction des immeubles du 7 et du 13 , l’ER situé devant ces propriétés allait être utilisé pour élargir le trottoir à cet endroit ce qui a été fait . Il a aussi indiqué que pour les immeubles du 9 et du 11 qui sont en retrait de la rue , lorsque les travaux du 7 et du 13 seront terminés , une négociation à l’amiable serait menée pour élargir le trottoir devant ces immeubles et qu’en cas d’opposition , la DUP pourrait être utilisée pour permettre une élargissement du trottoir devant les immeubles allant du 7 au 13 pour apaiser un peu la circulation des piétons sur cette partie du RICM .
Le CIQ a dans son projet de quartier adopté en 2022 soutenu cette position d’élargir autant que faire se peut une partie de ce trottoir pour améliorer la circulation des piétons . S’agissant de la circulation des voitures, il n’y a pas de bonne solution permettant de règler à court terme le flux important constaté aux heures de pointe . On peut envisager de mettre en place des ralentisseurs pour agir sur la vitesse des véhicules . Il conviendrait aussi de faire respecter effectivement l’interdiction de cette voie aux véhicules de 3,5T et sanctionner les contrevenants Une autre amélioration envisageable mais à moyen terme seulement serait de prévoir la mise en place d’un transport collectif entre les Platanes et Malacrida mais ce n’est pas prévu à l’heure actuelle par la métropole.
Voilà les éléments d’information que je suis en mesure de vous donner actuellement
Cordialement
Michel Braunstein