Avez vous vu le facteur aujourd’hui?

Question récurrente ces derniers temps!

  • Fin février, le CIQ  est  informé que le courrier n’est plus  distribué dans certaines résidences du quartier.Après « enquête » il s’avère que ,au moins deux résidences :  « le Parc Voltina » et « les Jardins de la Torse » ,sont concernées par ce dysfonctionnement.
  • En dépit de plusieurs interventions  auprès de Centre de tri ( chemin des infirmeries),  aucune explication  « officielle » n’est donnée. Il ressort des différents contacts avec le personnel que le nouveau facteur, chargé d’une tournée qui excède son temps de travail et ne pouvant obtenir le paiement d’heures supplémentaires stoppe sa tournée quand la  durée légale de sa vacation a expiré.
    Rien de dit,  non plus, sur la réorganisation des tournées et la reprise d’un service normal.
  • Alors, en l’absence de toute communication de la part du   service concerné, diverses actions sont lancées:
    – récupération et distribution par les résidents du courrier en souffrance;
    – campagne de réclamation sur le site
    https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation
    – tapage médiatique La Provence (24/03/2018)
    – appel au Conciliateur de justice, qui intervient auprès de la Direction départementale territoriale de la Poste Lettre du Conciliateur de justice

Depuis, au soulagement de tous, la distribution du courrier a repris normalement.

  Voir aussi l’article  le Conciliateur de justice (25/10/2017)

 

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